ACODECO DEMANDA A EMPRESAS ARROCERAS EN CHIRIQUÍ

La Autoridad de Proteccion al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), presentó demanda contra las empresas Industrial Arrocera de Chiriquí S.A. y Corporación Gariché S.A. por la presunta ejecución de prácticas monopolísticas absolutas, consistentes en el intercambio de información y la fijación de precios de venta del arroz a proveedores de las provincias de Chiriquí y Bocas del Toro.

Esta demanda fue presentada ante el Juzgado de Circuito de la Provincia de Chiriquí, Ramo Civil (en turno), ubicado en la Ciudad de David, y es resultado de la investigación que meses atrás iniciara la ACODECO y que involucró a varias empresas dedicadas al procesamiento y comercialización del arroz a nivel nacional y a la Asociación Nacional de Molineros (ANALMO).

De esta forma, la ACODECO cumple con las funciones establecidas en la Ley 45 de 2007 en torno a la protección de la competencia en los diferentes mercados nacionales, de forma tal que las empresas adopten individualmente y no de forma concertada, como en el presente caso, sus decisiones relacionadas a variables claves como el precio.

La fijación de precios entre competidores es una conducta reprochable, ya que trata de explotar a los consumidores cobrando un precio por encima del que se obtendría en un mercado competitivo. Dada la situación actual de incrementos de precios en varios productos, y en particular el arroz que es el alimento básico de la población, es aún más criticable y en consecuencia la ACODECO buscará una sanción ejemplar.

De obtener un fallo favorable, la ACODECO podría multar a las empresas demandadas con una multa de hasta B/. 1,000,000.00.

La ACODECO continúa desarrollando investigaciones en otros mercados tendientes a comprobar la existencia de prácticas anticompetitivas, y tan pronto obtenga las evidencias de rigor, presentará las demandas contra las empresas que resulten implicadas, tal cual se ha hecho en el día de hoy.

DETECTAN MÁS DE 15 MIL ANOMALÍAS EN PRODUCTOS EN COCLÉ

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) en Coclé detectó 15,504 anomalías, en operativo realizado del 19 al 24 de marzo, en treinta y seis establecimientos comerciales de las ciudades de Penonomé, Antón y Río Hato.

Durante este operativo, ACODECO pudo detectar 14,287 comestibles sin precio a la vista, 550 productos sin fecha de vencimiento, 635 vencidos, 2 con fecha de expiración no clara y 30 artículos deteriorados. Entre los productos decomisados están medicamentos, alimentos para bebe, insecticidas, balanzas en mal estado, y pan vencidos y sin precio a la vista; por lo que la Autoridad reitera a los consumidores la importancia de que lean las etiquetas.

Los establecimientos comerciales con el mayor número de anomalías fueron: Materiales de construcción Sol de Oro (12,337), Mini Súper Sol de Oro (260),Mini Súper Antonio (209), Mini Súper Ken (162), Súper 99 (1,181) y Comisariato La Piquera (557). Mientras que los agentes económicos: Súper mercado Nuevo Progreso, Súper mercado Loo, Súper mercado Nuevo Horizonte, Mini Súper La Suerte, Súper Mercado Isabel, Mini Súper Loo, Mini Súper Juan, Súper Mercado Evelin, Súper Mercado Francisco y Mini Súper Las Guabas, no presentaron ninguna anomalía.

Este operativo se efectuó para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales de protección al consumidor por parte de los agentes económicos coclesanos.

SE DETECTARON 3,697 PRODUCTOS CON IRREGULARIDADES EN CHIRIQUÍ.

Mediante un intenso operativo de verificación a los agentes económicos de la provincia de Chiriquí, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) encontró una serie de irregularidades en perjuicio de los consumidores.

Entre los resultados de este operativo, realizado el 14 y 15 de marzo de 2008, se destacan la verificación de 27 locales comerciales, donde se detectaron a la venta del público, 328 comestibles vencidos, 1,299 productos sin fecha de vencimiento, 6 artículos con fecha no clara, 109 mercancías deterioradas y 2,078 productos sin el precio a la vista. Se revisaron 35 balanzas, de las cuales 5 presentaban anomalías (3 no indicaban cero al momento de la prueba y 2 presentaban fallas en contra de los consumidores).

Los establecimientos comerciales visitados fueron: Supermercado Barú, Supermercado Pinzón Terminal, Mini súper Casa China, Mini súper San Francisco, Mini súper King, Mini súper Anays, Pinzón Calle 4ta Joalsa, Mercadito Chan, Mini súper 2001, Supermercado Romero Dolegita, Casa La Amistad, Mercadito Cecilia, S/M El Rey, Supermercado La Riviera, Supermercado San Cristóbal, Supercentro El Económico, Mini Súper Las Margaritas, Supermercado Pinzón Calle 5ta, Súper 99, Price Costco, Ref. y Súper Eny Mark, Súper Mercado Las Lomas, Romero San Mateo, Súper Barú Doleguita, Mini Súper Mundial, Súper Mercado Romero Parque y Mini Súper La prosperidad.

En los 41 agentes económicos visitados, se verificaron 59 balanzas (37 mecánicas y 22 electrónicas), de las cuales, se inhabilitaron 3 balanzas electrónicas y 8 balanzas mecánicas, por no cumplir con las normas establecidas.

En materia de verificación de grasas, se visitaron 21 agentes económicos, en los cuales se verificaron 45 freidoras, de las cuales 44 cumplían con las normas establecidas y una (1) no cumplía. ACODECO realiza estos operativo con el propósito de garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales de protección al consumidor por parte de los agentes económicos de Chiriquí.

MÁS DE 7 MIL FALTAS EN COMERCIOS CHIRICANOS

Departamento Institucional de Relaciones Públicas de ACODECO

En Chiriquí, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), detectó 7,198 irregularidades en la comercialización de diferentes productos, durante los meses de enero y febrero del presente año. Estas anomalías corresponden a 4,398 faltas de precios a la vista; 2,104 productos vencidos; 663 productos sin fecha de vencimiento, y 33 deteriorados.

En estos dos meses del año, en el departamento de Decisión de Quejas, fueron recibidos 25 casos por un monto total de B/.13,289.39, y en Conciliación se atendió una queja con un valor de B/.14,500.00. Además, se brindaron 35 asesoramientos a proveedores de la provincia chiricana, 4 capacitaciones y en 33 ocasiones, se participó en distintos medios de comunicación, a fin de divulgar temas de interés para todos los consumidores.

ACODECO DETECTÓ ANOMALÍAS EN COLÓN

Departamento Institucional de Relaciones Públicas de ACODECO.

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), administración regional de Colón, detectó a la venta en diferentes locales comerciales, 400 productos vencidos, 38 sin fecha de expiración y 25 alimentos deteriorados, durante verificaciones realizadas en los dos primeros meses de este año.

Asimismo, se encontraron 1,665 faltas de precio a la vista de los consumidores. Fueron verificados 271 establecimientos, tales como supermercados, abarroterías, mini mercados, kioscos, entre otros. En la atención a los consumidores colonenses, ACOCEDO brindó 79 asistencias, y mediante su departamento de Conciliación, recibió 2 quejas de consumidores, por una cuantía de bienes de B/.19,500.00. En el departamento de Decisión de Quejas, se recibieron 18 casos por diversas situaciones presentadas en transacciones comerciales.

En verificaciones metrológicas, se revisaron 85 balanzas, 280 surtidores y 73 tanques de combustible. Toda esta labor de la ACODECO en Colón, en los meses de enero y febrero del 2008, se realizó en cumplimiento de la Ley 45 del 31 de octubre de 2008, que dicta normas sobre protección al consumidor y defensa de la competencia.

AUTORIDAD DEL CONSUMIDOR VERIFICA SCANNERS

Departamento Institucional de Relaciones Públicas de ACODECO.

Con el propósito de garantizar a los consumidores que los productos comercializados en los establecimientos, cumplan con los precios anunciados en los productos o anaqueles, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) realizó una verificación en lectores de códigos de barra o scanner el Supermercado El Machetazo de San Miguelito.

Durante esta verificación se evaluó la efectividad del sistema de cobros en los establecimientos que utilizan el Código Universal de Productos, o sea el código de barra. En la misma, se verificaron los departamentos de útiles escolares, ferretería, alimentos y farmacia.

Es necesario destacar que, de los 475 productos verificados, 450 resultaron con un nivel de efectividad en su sistema de scanner y 25 productos resultaron con errores en sus sistemas de scanner.

DETECTAN 1,341 PRODUCTOS CON ANOMALÍAS EN COMERCIOS

Departamento Institucional de Relaciones Públicas de ACODECO.

Ø Los locales comerciales con mayor cantidad de visitas realizadas son las mini tiendas y abarroterías.
Ø En el mes de febrero se detectaron 729 productos vencidos en comercios bocatoreños.

Los productos vencidos y sin fecha de vencimiento representaron las mayores faltas a la Ley de Protección al Consumidor, por parte de los agentes económicos, en los dos primeros meses del año en curso, según informe proporcionado por la regional de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia de Bocas del Toro.

Durante este período se detectaron 1,341 productos con irregularidades. Entre las faltas encontradas están 1,205 productos vencidos, 64 productos sin fecha de expiración; además de 72 productos sin precio a la vista. Se realizaron un total de 273 asistencias al consumidor, en las cuales se orientaron a 245 consumidores de manera personal y a 28 por vía telefónica. En cuanto a las atenciones de quejas, por la vía de decisión, las 13 ascendieron a B/.3,853.00.

En las labores educativas desarrolladas por la regional de la Autoridad, en Bocas del Toro, se destaca la distribución de 647 panfletos informativos, con orientaciones sobre los derechos y deberes de los consumidores, entre otros temas.

AUTORIDAD DEL CONSUMIDOR DETECTÓ MÁS DE OCHOCIENTAS ANOMALÍAS

Departamento de Relaciones Públicas de ACODECO

Un total de 861 faltas en diferentes locales comerciales de Los Santos, detectó la administración regional de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) de esta provincia, de enero a febrero de 2008.

Las anomalías registradas fueron 659 productos vencidos, 140 faltas de precio a la vista, 42 artículos sin la respectiva fecha de expiración y 20 artículos con fechas no claras o mercancía deteriorada. En total, fueron verificados 319 locales comerciales, tales como mini tiendas, supermercados, abarroterías, restaurantes, casas de repuestos, farmacias, kioscos y almacenes, entre otros.

En relación a quejas recibidas de los consumidores, ACODECO en Los Santos atendió 4 casos, por un monto total de B/.3,895.00. Asimismo, en estos dos meses del presente año, se logró la devolución de B/.50.00 a diferentes consumidores. Además, se dieron 10 orientaciones personales y 4 por vía telefónica.

En los programas de educación, esta agencia provincial realizó 1 capacitación sobre los derechos de los consumidores y la legislación de protección al consumidor, y se distribuyeron 531 materiales informativos.

Los consumidores en la provincia de Los Santos pueden reportar al teléfono 994-1791, cualquier consulta o denuncia que se presente en el mercado nacional; o escribirnos a http://www.autoridaddelconsumidor.gob.pa/.