RECAUDAN MÁS DE $50 MIL POR FALTAS AL CONSUMIDOR.

Durante el mes de marzo, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) recaudó en la provincia de Panamá la suma de $50,332.86 de los $67,837.77 recaudados en todo el país, como resultado de las multas que pagaron los 381 comercios que infringieron los derechos de los consumidores establecidos en la Ley 45 de octubre de 2007.

Después de la provincia de Panamá, Veraguas tiene la mayor recaudación de multas para el tercer mes del año con $4,171.25, seguida de Chiriquí con $3,570.00, Colón $3,226.00, Coclé $2,660.00, Herrera $1,814.16, Bocas del Toro $1,420.00 y Los Santos con $643.50. Del total recaudado en el mes de marzo, $31,682.77 fueron mediante cobros coactivos realizados por el Juzgado Ejecutor.

Panamá sigue siendo la provincia con mayor cantidad de cobros coactivos, es decir, 64 comercios, que no cumplieron con la multa impuesta y hoy están pagando más por motivo del desacato. De enero a marzo de 2008, la suma total de recaudaciones por multas impuestas a los agentes económicos que violan la Ley 45, es de $251,922.05, mientras que para el 2007, esta cantidad fue de $191,245.73 y en el 2006, fue de $27,350.00. Crítica, 14 de abril de 2008.

MÁS DE 5 MIL PRODUCTOS DESTRUYEN EN CERRO PATACÓN

Un total de 5,130 productos que presentaron anomalías en su comercialización, fueron destruidos por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) en el relleno sanitario de Cerro Patacón. Estos artículos correspondían a productos vencidos, deteriorados, con doble fecha de vencimiento y otros.

Entre los productos destruidos, se encontraban sopa instantánea, gelatina, detergente, cigarrillos, alisadores de cabello, tortillas, cremas (maíz, avena, plátano, avena de hojuela, cebada, durazno), Chow mein, limpiadores, pan (flauta, molde, de ajo), snaks, galletas (animalitos, club social integral, soda), mayonesa, aderezos, arroz, pancake, jabón de tocador, cremas humectantes, limpiador en polvo, macarrones con queso, sazonador, salsa barbacoa, salta de tomate (hongos, rico guiso, carne), sirope, mostachos, alpiste, desodorante, chorizo picante, dulces, cereal infantil, bebida de avena y otros de consumo humano.

Estos productos fueron retirados de abarrotarías, mini tiendas, supermercados y kioscos, durante verificaciones realizadas del 25 de febrero al 10 de abril de 2008, en locales ubicados en los corregimientos de Santa Ana, San Felipe, El Chorrillo, Calidonia, Bella Vista, Parque Lefevre, Río Abajo, Ancón, Bethania, Juan Díaz; así como también en San Miguelito, Panamá Oeste y Panamá Este.

ACODECO DETECTA MÁS DE MIL PRODUCTOS CON ANOMALÍAS EN COCLÉ

Durante el mes de marzo, la administración regional de la Autoridad de Protección del Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) de la provincia de Coclé, detectó un total de 1,204 productos con anomalías.

De acuerdo a un informe estadístico de esta dependencia provincial de ACODECO, se detectaron 417 productos deteriorados, 307 artículos sin precio a la vista, 261 productos vencidos y 219 mercancía sin fecha de vencimiento.

De igual forma, el Departamento de Educación realizó diversas jornadas educativas donde pudo captar una población de 265 consumidores, asesoró a 69 agentes Económicos en la provincia y distribuyó un total de 1,703 folletos educativos de nuestra Institución, concernientes a los deberes y derechos de los consumidores, boletines informativos de canasta básica y de útiles escolares y demás que son de gran importancia para los consumidores.


Entre tanto el Departamento de Conciliación realizó 25 asistencia a los consumidores en referencia al historial de crédito, ley de jubilados, etc., en cuanto a monto de las quejas recibidas, las mismas fueron de 118.86 y se realizaron 22 verificaciones a los agentes económicos en referencia a la Veracidad de la Publicidad.


En cuanto al pago de las infracciones, por faltas a la Ley 45 por parte de los Agentes Económicos, ACODECO recaudó un total de B/.2,660.00 a un total de 18 establecimientos comerciales que, responsablemente se acercaron a la Regional de Coclé a cancelar sus deudas.

De igual modo, la Regional de Coclé continúa realizando las diligencias de Notificación y Citaciones a todos los Agentes Económicos pues sólo en el mes de marzo se Notificaron 61 establecimientos con sanciones y 81 fueron citados para presentar sus respectivos descargos. Estos agentes económicos han incumplido con el Artículo 36 de la Ley 45 en cuanto a las obligaciones del proveedor.

Las actividades que realiza ACODECO – Regional de Coclé, tiene como finalidad proteger a los consumidores de coclesanos, para que sus derechos sean reconocidos por los agentes económicos que forman parte de una economía de libre oferta y demanda y que a la vez cumplan con sus obligaciones.

DIVULGA RESULTADOS DE OPERATIVOS EN LOS SANTOS

Mediante operativo de verificación a 32 locales comerciales de la provincia de Los Santos, la ACODECO detectó 2,789 productos con anomalías.

Las irregularidades encontradas en los productos, se distribuyeron en 814 vencidos; 733 sin fecha de vencimiento; 1,138 sin precio a la vista; 88 deteriorados, y 16 con fechas de expiración no claras. Entre los artículos vencidos, que estaban a la venta, habían toallas sanitarias, jabones de tocador, cigarrillos, jugos, hojuelas de maíz, quesos amarillos, etc.

Asimismo, en reciente verificación de las normas de metrología, de 17 balanzas revisadas sólo una no cumplió con la prueba. En la revisión de contenido neto del gas licuado de 25 libras, de 17 lotes inspeccionados, 5 fueron rechazados. En el monitoreo de grasas, 40 freidoras fueron verificadas y todas cumplieron con las normas establecidas.

Estos operativos especiales fueron realizados durante los días 27 y 28 de marzo de 2008, en diversas comunidades de la provincia santeña. Los consumidores en esta región pueden presentar sus quejas y denuncias, llamando al 994-1791 de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO).

MÁS DE 10 MIL FALTAS EN COMERCIOS CHIRICANOS

En Chiriquí, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), detectó 10,343 anomalías en productos, comercializados en diferentes locales comerciales, durante el primer trimestre del presente año.

Estas irregularidades corresponden a 5,381 faltas de precio a la vista; 2,945 productos vencidos; 1,781 productos sin fecha de vencimiento, 145 deteriorados, y un artículo con fecha no clara.

En estos tres meses del año, en el departamento de Decisión de Quejas, fueron recibidos 29 casos por un monto total de B/.16,827.69, y en Conciliación se atendió una queja con un valor de B/.14,500.00.

DETECTAN MÁS DE 6 MIL PRODUCTOS CON ANOMALÍAS EN COMERCIOS EN HERRERA Y LOS SANTOS

La falta de precio a la vista y los productos sin fecha de vencimiento, representaron las mayores faltas a la Ley de Protección al Consumidor en el marzo de 2008, por parte de los agentes económicos. En total se detectaron 6,179 anomalías.

Durante este periodo, en la provincia de Los Santos, la Autoridad de Protección al consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) realizó 90 verificaciones de normas y metrología, 33 corresponden a verificaciones de pesas y balanzas, 17 verificaciones de contenido neto de productos preempacados y 40 verificaciones de grasas (freidoras).

En cuanto a las actividades educativas, 15 fue la población beneficiada; además, se realizaron 6 orientaciones personales y 4 telefónicas, 13 participación en medios de comunicación, 6 jornadas educativas y se distribuyeron 450 folletos informativos de orientación a los consumidores.

Por otro lado, en Herrera, ACODECO realizó 221 visitas a diversos establecimientos comerciales. Los locales comerciales con mayor cantidad de visitas realizadas son los almacenes, minitiendas, restaurantes y supermercados. Asimismo, se recibieron 5 quejas por Decisión, por una cuantía en bienes de B/.1,308.42; y se logró la devolución en efectivo de B/.194.68 a diferentes consumidores de la región herrerana.

AUMENTA LA CANTIDAD DE PRODUCTOS CON ANOMALÍAS

En el mes de marzo, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) regional de Bocas del Toro, detectó 6 mil 100 productos con anomalías; siendo, 2 mil 657 productos vencidos, 2 mil 777 artículos sin precio a la vista y 666 mercancías sin fecha de vencimientos.

La mayor cantidad de irregularidades se han registrado en el mes de marzo (6,100), febrero (731) y enero (610), lo que indica que han ido en aumento las anomalías. También se revisaron 36 balanzas y pesas, 37 surtidores de combustibles, 15 verificaciones de tanques de combustibles y 26 verificaciones de grasas (freidoras).

ACODECO DEMANDA A EMPRESAS LÁCTEAS POR COLUSIÓN

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), presentó demanda contra las empresas Nestlé Panamá, S.A., Industrias Lácteas, S.A. (Estrella Azul), Sociedad de Alimentos de Primera, S.A. (Bonlac) y Refrescos Nacionales S.A. (Nevada), por la presunta ejecución de prácticas monopolísticas absolutas, consistentes en el intercambio de información y la fijación e imposición de los precios de compra de leche cruda a los productores.

Esta demanda fue presentada ante los Juzgados de Circuito del Primer Distrito Judicial de la Provincia de Panamá, Ramo Civil, y es resultado de la investigación que meses atrás iniciara la ACODECO y que involucró a varias empresas dedicadas al procesamiento de productos lácteos (leche pasteurizada, leche UHT, helados, quesos, entre otros) y que se agrupan en la Asociación Nacional de Procesadores de Leche (ANAPROLE).

De esta forma, la ACODECO cumple con las funciones establecidas en la Ley 45 de 2007 en torno a la protección de la competencia en los diferentes mercados nacionales, de forma tal que las empresas adopten individualmente y no de forma concertada, como en el presente caso, sus decisiones relacionadas a variables claves como el precio de compra de sus insumos. Aunque la fijación de precios en este caso no es sobre los bienes finales que las empresas demandadas producen, al acordar de forma concertada (y en consecuencia falsear la competencia) los precios de compra de sus materias primas, facilitan las condiciones para una eventual colusión en las ventas a sus distribuidores, lo que sí terminaría impactando desfavorablemente los precios pagados por los consumidores finales.

La fijación de precios de compra entre competidores es una conducta reprochable, ya que trata de explotar a los proveedores de las empresas demandadas (que incluye empresas nacionales y transnacionales), pudiendo provocar desincentivos para una mayor producción y arriesgando al país a una escasez en un producto de consumo fundamental como la leche. De obtener un fallo favorable, la ACODECO podría multar a cada una de las empresas demandadas con una multa de hasta B/. 1,000,000.00.

La ACODECO continúa desarrollando investigaciones en otros mercados tendientes a comprobar la existencia de prácticas anticompetitivas, y tan pronto obtenga las evidencias de rigor, presentará las demandas contra las empresas que resulten implicadas, tal cual se ha hecho en el día de hoy.