ACODECO INICIA PLAN PILOTO

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) pone en marcha hoy su plan piloto “ACODECO en tu Comunidad”, que busca crear conciencia en la población para que se atreva a denunciar las anomalías con las que se encuentra en los comercios y así convertirse en consumidores vigilantes.

Este plan surge como una respuesta a los consumidores que han sido afectados a consecuencia de la venta de productos vencidos, garantías inferiores a las que estipula el fabricante, contratos en blanco, infracciones a la ley de jubilados y otra gran cantidad de faltas por parte de los agentes económicos. (1)

Septiembre, mes decisivo en casos de monopolio
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) mantiene 14 procesos contra diferentes empresas por supuestas prácticas monopolísticas. El próximo mes de septiembre podrían decidirse dos de los procesos, toda vez que el resto se mantiene en los tribunales debido a apelaciones de las compañías demandadas, en práctica de pruebas o en espera de una fecha de audiencia. (2)

Cambios a la ACODECO
El Órgano Ejecutivo aprobó el pasado 9 de julio el proyecto de ley que reorganiza la estructura de la actual ACODECO y establece que la nueva entidad se llamará Autoridad de Libre Competencia y Derechos del Consumidor (ADECO). Se pretende que la ADECO esté dirigida por un administrador de libre nombramiento y remoción por el Ejecutivo, contrario a lo normado actualmente, que lo establece por 10 años.

Ante esto, Pedro Meilán, administrador de ACODECO dijo que el marketing de una institución es algo que le pertenece, y que este cambio no favorece a la entidad. “No podemos cambiarle de nombre después del gran esfuerzo que se hizo de una institución anterior que se llamaba CLICAC, que estuvo durante 11 años para que la gente empezara a conocer ACODECO y en menos de dos o tres años cambiarle las siglas o el nombre, sería perjudicial para la misma”, dijo. Para los consumidores, en el pasado se han hecho modificaciones a la ley y la entidad, sin resultados favorables para los mismos. (3)

Juzgado de la ACODECO lanza advertencia
“Los agentes económicos que no cumplan con sus responsabilidades y las multas impuestas les vamos a secuestrar, además de las cuentas de los bancos, los bienes muebles e inmuebles”, fue el mensaje que lanzó de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO).

La advertencia del juez se realizó durante la primera diligencia de secuestro de bienes muebles que realizaron funcionarios del Juzgado Ejecutor de la ACODECO a la tienda MOVICELL, un negocio dedicado a la venta de celulares ubicado en el centro comercial Los Pueblos, que había incurrido en una falta contra una consumidora que compró un equipo en este local y también por no comparecer ante la entidad en las diversas citaciones en las que se les permitiría realizar sus descargos. Los administradores de MOVICELL tuvieron que pagar una multa de 4 mil 895 dólares para que no les secuestraran los equipos, que consistían en 28 celulares de diferentes marcas y modelos, así como dos computadoras portátiles. (4)
Fuentes
1. La Prensa, 16 de junio de 2009.
2. La Prensa, 17 de agosto de 2009.
3. La Prensa, 15 de julio de 2009.
4. La Prensa, 25 de junio de 2009.

PERSISTEN LOS PRODUCTOS VENCIDOS EN LOS COMERCIOS

Detectan productos con anomalías
Más de 60 mil 644 productos fueron detectados con anomalías en distintos establecimientos comerciales en el ámbito nacional, por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) en el primer semestre del año 2009. Se encontraron 27 mil 117 productos vencidos, 29 mil 907 que no tenían el precio a la vista de los consumidores, 2 mil 218 productos sin fecha de vencimiento y mil 402 que estaban deteriorados, los cuales fueron sacados de circulación.

Igualmente, en la diligencia de verificación de productos se detectó la mayor cantidad de productos sin precio a la vista (18 mil 149) en la provincia de Coclé; mientras que en Herrera ya la cifra asciende a 366 productos. Por el lado de los productos vencidos, se encontró la mayor cantidad de estos en Veraguas (6 mil 794), mientras que en menor cantidad en Los Santos con 2 mil 930. En tanto que en Coclé, se detectó mil 217 productos sin fecha de vencimiento, mientras que Herrera se convirtió en la provincia con menor cantidad de productos con esta anomalía. (1)

Los comercios incumplen
Entre mayo y julio, las autoridades locales confiscaron 6, 518 productos sin precio a la vista, otros 646 artículos estaban vencidos, 273 no tenían fecha de vencimiento, mientras que 23 productos estaban deteriorados. En total, se detectaron 7,466 productos con anomalías en el área este y oeste de la provincia de Panamá. Las anomalías fueron detectadas en abarroterías, casas mayoristas, farmacias, mercaditos, minisúperes y supermercados. (2)

Productos vencidos persisten en comercios
El año pasado se hallaron 136 mil 474 productos vencidos en 77 mil 541 comercios. Menos de la mitad que en 2007, cuando se encontraron 305 mil 977 productos con esa anomalía. También han descendido los productos sin fecha de vencimiento y sin precio a la vista, desde que la ACODECO reemplazó a la CLICAC en mayo de 2006. Desde esta fecha, la entidad ha verificado de “oficio” 186 mil 46 agentes económicos, a los cuales les ha encontrado diversas irregularidades. (3)

Multas al comercio
Hasta la fecha, la ACODECO ha recaudado por estas anomalías y demás irregularidades de los agentes económicos $585 mil 589, lo que representa un incremento de $140 mil en comparación con el año 2008, ya que a esta fecha se habían reportado recaudaciones por el orden de los $444 mil 711.

Se recaudó 460 mil 599 dólares de enero a abril por concepto de pagos de multas impuestas a diferentes agentes económicos, por infracciones a las normas de protección al consumidor. La entidad informó que esta recaudación representa un aumento en comparación a la que se registró en el primer cuatrimestre de 2008, que fue de 361 mil 722 dólares. Se reportó que sólo en abril de 2009, las multas impuestas ascendieron a 97 mil 910 dólares y que la provincia de Panamá fue la que mayor recaudación registró en ese mes, con 64 mil 924 dólares.

Chiriquí ocupó el segundo lugar, con multas por 6 mil 755 dólares; y en tercer puesto está Veraguas, con 5 mil 281 dólares. En tanto, Los Santos fue la provincia que menos multas tuvo el mes pasado, sumaron mil 354 dólares. La mayoría de las multas impuestas se deben a irregularidades detectadas en los establecimientos comerciales del país, tales como falta de precio a la vista, incumplimiento de normas de metrología, venta de productos con fecha vencida y sin fecha de vencimiento, entre otras anomalías. (4)

Por otro lado, en el primer semestre de 2009, la Autoridad de Protección al Consumidor (ACODECO) recibió 833 quejas de consumidores en el ámbito nacional, equivalentes a 18 millones 327 mil 137 dólares. Entre las principales quejas destacan el incumplimiento de garantías, incumplimiento de contrato, devolución de dinero y abono, y faltas combinadas, informó la autoridad. (5)

Fuentes:
La Prensa, 8 de julio de 2009.
El Siglo, 18 de agosto de 2009.
La Prensa, 13 de mayo de 2009.
La Prensa, 15 de mayo de 2009.
La Prensa, 14 de julio de 2009