Las fiestas de fin de año se caracterizaron por el derroche de comida, regalos, juguetes y un sinnúmero de compras de todo tipo. No obstante, muchos panameños al momento de comprar, obvian un aspecto importante, y es la calidad del producto que están llevando a sus hogares, al no verificar que cumpla con los mínimos requisitos como fecha de vencimiento, registro sanitario y demás. Recientemente, en algunos comercios del país se detectaron jamones etiquetados con dos fechas de expiración, lo que generó alarma entre los compradores.
Precisamente para los meses de noviembre y diciembre se incrementaron las acciones de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) para detectar faltas cometidas por los comercios en perjuicio de los consumidores.
Según estadísticas recientes, la Acodeco recaudó en multas $1.119.842,98 hasta noviembre de 2008, mientras que para esta fecha en el 2007 la cifra fue de $977.726,73 una diferencia de $142.116,25, lo que nos revela que se han incrementado las irregularidades en el comercio al por menor, poniendo en peligro la salud y la vida de los consumidores. De acuerdo con la Acodeco, la mayoría de estas sanciones provienen de comercios que incumplen con la Ley 45 de 2007, específicamente el Artículo 36 que los obliga a “informar clara y verazmente al consumidor sobre las características del producto”.
La provincia de Panamá se sitúa con mayor cantidad de multas en donde hasta noviembre de 2008 se recaudaron $35.034,48, seguida de Herrera con $3.256,50. Las faltas consisten en la detección de productos vencidos, sin precio a la vista, con doble etiquetado y sin fecha de vencimiento. Mientras que en el denominado operativo de Navidad 2008, la Acodeco realizó unas 3.704 asistencias al consumidor, se recibieron 227 quejas, de ese total unas 150 fueron resueltas. A demás se presentaron unas 117 denuncias, 507 actas de verificación, devoluciones en efectivo por $9.054,38 y la apertura de 36 expedientes. Desde la creación de Acodeco hace más de dos años, se ha logrado recaudar hasta la fecha $2.987.555,62 como resultados de los constantes operativos.
Fuente: Capital Financiero, 13 de enero de 2009.
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